Queremos que você fique completamente satisfeito(a) com sua experiência na Margot Semijoias. Caso precise realizar uma troca, siga as diretrizes abaixo:
Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado de sua embalagem original, e qualquer acessório ou brinde recebido.
Procedimento para Troca: Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail [[email protected] ou pelo WhatsApp [11.97138.0589 ]. Informaremos os passos necessários para efetuar a troca.
Frete de Troca: O custo do frete para a primeira troca é por conta da Margot Semijoias. Para trocas subsequentes, o frete será de responsabilidade do cliente.
Produtos com defeito de fabricação serão analisados pela nossa equipe técnica e, caso o problema seja confirmado, realizaremos a troca sem qualquer custo adicional.
Condiçoes de uso do produto - Mau Uso
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de mau uso, como arranhões, amassados, manchas por contato com produtos químicos, ou manuseio inadequado, conforme indicado no nosso certificado de garantia. É importante seguir as orientações de cuidados para garantir a durabilidade da sua peça.
